🗑 अकाउंट हटाना

1 ऐप में

«मैं» टैब → निकनेम के पास पेंसिल आइकन → «अकाउंट» सेक्शन → «अकाउंट हटाएँ»। अगर अकाउंट का पासवर्ड है, तो ऐप उसे पूछेगा और सब कुछ तुरंत हटा देगा — न इंतज़ार, न सपोर्ट को लिखने की ज़रूरत।

यह अभी Android ऐप में है। ऐप के दूसरे वर्ज़न में यह बटन नहीं है — अकाउंट वेबसाइट पर हटाएँ (नीचे) या हमें लिखें।

2 वेबसाइट पर

अपने अकाउंट पेज पर जाएँ और «🗑 अकाउंट हटाएँ» दबाएँ। हटाना तुरंत और स्थायी होता है।

3 अगर लॉग इन नहीं हो पा रहा

privacy@ludoakhara.com पर लिखें — उसी पते से जिस पर अकाउंट बना है, या अपना निकनेम बताएँ। हम 30 दिनों के भीतर उसे हाथ से हटा देंगे और पुष्टि भेजेंगे।

ऐप के शुरुआती वर्ज़न में या साइट के पुराने पते (mandavoshka.6517093.xyz) पर बने अकाउंट अलग सर्वर और अलग डेटाबेस पर हैं: ludoakhara.com पर अकाउंट हटाने से वे नहीं हटते। ऐसा अकाउंट वहीं हटाएँ जहाँ बनाया था — पुराने पते पर अकाउंट पेज में — या privacy@ludoakhara.com पर लिखें, हम उसे हाथ से हटा देंगे।

माता-पिता या क़ानूनी अभिभावक भी इसी तरह बच्चे का अकाउंट हटाने के लिए कह सकते हैं।

4 क्या हटता है

पूरा अकाउंट: निकनेम, ई-मेल, पासवर्ड का हैश, अवतार, लॉग इन के तरीके (Google, Google Play Games और Apple से जुड़ाव समेत), रेटिंग और आँकड़े, टोकन और उनका इतिहास, उपलब्धियाँ, दोस्त और न्योते, हर डिवाइस के सभी सेशन उनके IP पतों समेत, और आपके ई-मेल पर भेजे गए पुष्टि कोड। इनमें से कुछ भी वापस नहीं लाया जा सकता।

5 क्या बचा रहता है

खेली हुई बाज़ियाँ आपके प्रतिद्वंद्वियों के इतिहास में रहती हैं, पर उनका आपसे कोई नाता नहीं रहता — न निकनेम, न अवतार, न प्रोफ़ाइल लिंक। वरना दूसरे खिलाड़ियों का अपना इतिहास बिखर जाता।

आपकी दर्ज की हुई शिकायतें आपसे जुड़ाव के बिना बनी रहती हैं। आपके अकाउंट पर की गई शिकायतें अकाउंट के साथ हट जाती हैं; जिन शिकायतों में आपका सिर्फ़ निकनेम लिखा है (टेक्स्ट के रूप में, अकाउंट से जुड़ाव के बिना), वे मॉडरेटरों के पास टेक्स्ट के रूप में रहती हैं। मॉडरेशन के फ़ैसलों का लॉग तीन साल तक रखा जाता है — निष्पक्ष खेल के लिए यह ज़रूरी है — फिर अपने-आप हट जाता है।

सपोर्ट को भेजे मैसेज और बग रिपोर्ट, अगर आपने भेजे हों, privacy@ludoakhara.com पर अलग से कहने पर हटा देंगे।